T.C.
SAĞLIK BAKANLIĞI
Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sayı : B.10.0.THG.0.12.00.04.254.99/
Konu : Hasta Hakları Uygulaması
...........................VALİLİĞİNE
(İl Sağlık Müdürlüğü)
GENELGE
2009/ 21
Sağlıkta dönüşüm programı kapsamında yürütülen çalışmalardan olan hasta hakları uygulamaları bütün sağlık kurum ve kuruluşlarında 26.04.2005 tarih ve 3077 sayılı “Hasta Hakları Uygulama Yönergesi” doğrultusunda yürütülmektedir.
Sağlık Bakanı Recep Akdağ, hasta hakları birimlerine gelen, "Doktorlar hastaya saygısız davranıyor" şeklindeki şikayetler üzerine, sağlık çalışanlarının hasta ile iletişim konusunda eğitilmesi talimatı verdi.
Sağlık Bakanlığının 2008 yılına ilişkin hasta hakları hizmetleri ile ilgili hazırladığı istatistiklere göre, hasta hakları birimlerine başvuranların yüzde 51'i doktorlardan şikayetçi oldu.
Sağlık Bakanlığının internet sitesinde yayımladığı istatistiki araştırmaya göre, hasta hakları birimlerine 2004 ve 2005 yıllarında toplam 35 bin
457, 2007 yılında da 78 bin 633'e kişi başvurdu. 2007 yılında yapılan bu başvurulardan 65 bin 844'ü yerinde çözülürken, geri kalan başvurular ilgili kurullarda görüşüldü.