Akdeniz Sağlık

ÖZEL HASTANELERİN HİZMET KALİTE STANDARTLARI AÇISINDAN BİLGİLENDİRİLMESİ
Bakanlığımızca 2005 yılında yayınlanan kurumsal performans ve kalite yönergesi çerçevesinde Bakanlığımıza bağlı kurumlarda kalite geliştirme çalışmaları yapılmaktadır. Bu kapsamda Bakanlığımız sağlık kurumlarına yönelik olarak standartlar geliştirilmiş ve bu standartlara ilişkin rehberler yayınlanmıştır.
Sağlık Bakanlığı olarak son 5 yılda kamuda edinilen bu tecrübeyi sağlık hizmeti sunan özel hastaneler ve üniversite hastaneleriyle paylaşmak, hazırlanan bu standartlara ilişkin geri bildirimleri almak amacıyla ve ilerleyen süreçte bu standartların hastanelerin sınıflandırılmasında bir parametre olarak kullanılacak olmasından dolayı özel hastanelerde ve üniversite hastanelerinde bir dizi pilot çalışma gerçekleştirilmiştir.



Bu bağlamda Bakanlığımızca 12-15 Ocak 2009 tarihinde İstanbul ilinde sağlık hizmeti sunan bazı özel hastanelerde hizmet kalite standartları esas alınarak bir değerlendirme yapılmıştır. Bu çalışmada hastanelerin puanlandırılmasından ziyade bu standartların özel hastaneler açısından uygulanma durumu değerlendirilmiştir.



Bu itibarla özel hastanelerde yapılan bu çalışmaya ilişkin olarak bazı kişi veya kurumlarca hastanelere duyurulan puanlandırma sonuçları ve buna ilişkin ortaya konan sınıflandırma şekli gerçek dışı olup Sağlık kurumlarının bu yönde yapılan yanlış enformasyona itibar etmemeleri büyük önem arzetmektedir. Bu konularda yapılan her türlü çalışmaya ilişkin Başkanlığımızdan güncel, doğru ve yeterli bilgi alınabileceği ve Bakanlığımız hastanelerinde uygulanmakta olan hizmet kalite standartlarının uygulanmasına ilişkin yol gösterici olarak ayrıntılı ve açıklamalı uygulama esaslarını gösteren rehberlere Başkanlığımız web sitesinden ulaşılabileceği tüm özel hastanelerimize saygıyla duyurulur.

27.03.2009
Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı