Yöneticinin temel fonksiyonlarından birisi günümüzde hiç tartışmasız Koaching tir. Hangi sektör olursa olsun, alınması gereken okul yada kurs eğitimleri pratik hayatta yeterli olamamaktadır. Teorik eğitimlere ilave olarak iş yaşamı içerisinde, işin içeriğine göre iş başında öğrenilecek çeşitli beceriler vardır. İş başında yaparak öğrenme en iyi ve kalıcı öğrenme yöntemidir. O zaman bu iş başında öğrenme sürecini uzun zamana yaymadan, deneme yanılma gibi pahalı bir metoda bırakmadan, Koaching le işbaşında eğitimin süresini azaltabilir, deneme yanılma ile oluşacak zararları minimuma indirebiliriz. Böylece çalışan, yönetici, işveren ve ilgili herkes işin daha kısa sürede ve doğru yapılmasından dolayı daha memnun olacaklardır. Çalışanın işi doğru yapmış olması, kısa sürede işini öğrenmesi ve başarılı olması, motivasyonuna dolayısı ile verimliliğine olumlu yönde katkı sağlayacaktır.
Coachıng; sözcük anlamıyla, bir insana yol göstermek, akıl vermek ve onu eğitmektir.
İşlev olarak anlamı ise; kişinin kendi kendini analiz etmesi ve anlaması doğrultusunda yönlendirerek; bilgi, beceri ve performansını geliştirmeye yönelik yapılan aktivitelerdir.
Günümüz iş hayatında çalışanların motivasyonunu artıran yeni bir kavram olan koçlukla ilgili bir çok araştırma yapılmıştır. Bu araştırmalardan birisinin sonuçlarını aşağıda sizle paylaşmak istiyorum.
Dr. Lois P. Frankel ve Dr. Karen Otazo ‘ nun yaptığı bir araştırmaya göre çalışanları en çok motive eden davranış modelleri:
• Yöneticim/patronum, beni dinlemek için zaman ayırdı.
• Yöneticim/patronum, beni yalnız bir çalışan olarak değil bir insan olarak gördü.
• Yöneticim/patronum, kişisel sorunlarıma ilgi gösterdi. Olumlu bir örnek oluşturdu.
• Yöneticim/patronum, daha fazlasını başarabileceğimi bilmemi sağladı. bana cesaret verdi.
• Yöneticim/patronum, hiç bir zaman kendisini bizlerden üstün görmedi genellikle bizlerle eşit biri gibi davrandı.
• Yöneticim/patronum, neler olup bittiğini bilmemi sağladı.
• Yöneticim/patronum, iyi yaptığım bir iş için beni övdü.
• Yöneticim/patronum, bir işi iyi yapamadığımda da bunu doğrudan belirtti.
Bu araştırmada anlaşılacağı üzere işletmelerde yönetim görevi üstlenenlerin koçluk yapmalarının, çalışanlara, yöneticilere ve işletmeye olumlu yönde katkısı vardır. Çalışanları motive eden bir çok unsuru yukarıda sayılan maddelerden görmek mümkündür.
Koçluğun Çalışanlara Katkıları:
• Çalışanlar güçlü ve zayıf yönlerini tespit ederler.
• Geribildirimlerle bakış açısı kazanırlar.
• Uygulama planı çerçevesinde gelişme imkanı bulurlar.
• Performansları yükseldikçe motivasyonları artar.
• Yaratıcılıklarını artırırlar.
• Kuruma bağlılıkları artar.
• Sorgulama yaparak, hatalarını fırsata dönüştürmeyi öğrenirler.
Koaching yapmaları gereken yöneticilerin bu hassas konu da daha başarılı olmaları için konu ile ilgili eğitimi almaları gerekmektedir. Koaching ile ilgili konuşulacak çok şey var ve hepsinin bu yazıya sığması oldukça zor… biz bu yazımızda konu ile ilgili öne çıkan bazı konulara değineceğiz. Kimlere, ne kadar süre ile, nasıl bir metodoloji ile koaching yapılacağı işin içeriğine, çalışanın tecrübesine, başarı düzeyine göre değişmektedir. Ancak her ne olursa olsun hiç değişmeyecek kurallar var. Onları şöyle sıralayabiliriz.
KOÇLUK SIRASINDAYAPILMAYACAKLAR :
Herhangi bir yanlıştan dolayı herkesin içinde astı azarlamak.
Yaptığı işleri abartmak veya minimize etmek, ya da tersini yapmak.
İletişim de korkutmak, eleştirmek, eğlenmek, alay etmek, iğnelemek..
Çalışana çocukmuş gibi davranmak,
Sürekli akıl vermek,
İyi olmadığı halde iyi olduğunu söylemek,
İyi olduğu durumlarda da, iyi olmadığını ifade etmek.
Kapasitesi üzerinde , gerçekçi olmayan hedefler ve görevler vermek.
Verilen işlerin bitirme tarihini çok kısa tutmak
Hiç takdir etmemek.
KOÇLUK SIRASINDA YAPILACAKLAR
İyi yapılanları İfade edin. Neleri nasıl daha iyi yapabileceğini bulmasını sağlayın.
İyi ve kötü yapılan şeyleri değerlendirirken objektif olun.
Yetişkin gibi davranılmalı
Yardımcı olunmalı, destek olunmalı, teşvik edici ve yapıcı eleştiriler yapılmalı ve dinlenmeli.
Kendi yaptıklarının artı ve eksi yönlerini kendisinin görmesi sağlanmalı,
İş kapasitesi adım adım geliştirilmeli,
Objektif, ölçülebilir, reel hedefler verilmelidir.
Çalışanlara Koaching yapılması ile, adaptasyon süresi azalır, verimlilik artar, motivasyon artar, şirket içi iletişim ve ilişki artar. Bütün bunlar kurumsal ve bireysel hedeflere ulaşılmasını kolaylaştırır, güvenli ve mutlu bir ortam yaratır.
Yolunuz açık olsun.
Aziz Serçe
Kariyer Koçu ve Eğitimci